Liste de contrôle : Négociation de gains mutuels - 6 étapes

▢ Se mettre d'accord sur la manière de négocier, par exemple : "Les parties négocient de bonne foi avec l'intention sérieuse de parvenir à des accords mutuellement bénéfiques" ;

▢ Chercher à comprendre les besoins, les intérêts, les craintes, les préoccupations et les attentes de l'autre partie et en faire part aux autres parties ;

▢ Chercher à clarifier les questions à négocier ;

▢ Chercher à régler toutes les questions susceptibles d'être réglées rapidement et facilement ;

▢ Partager des informations et demander toute information pertinente nécessaire aux négociations ;

▢ Fixer les règles de base et le processus de la négociation ;

▢ Chercher à se mettre d'accord sur les dates, les heures et les lieux de la négociation ;

▢ Chercher à se mettre d'accord sur des équipes de négociation inclusives.

▢ Déterminer la composition de l'équipe de négociation en tenant compte de l'inclusivité ;

▢ Convenir de règles de base pour la conduite de l'équipe de négociation ;

▢ Explorer les besoins, les intérêts, les craintes et les préoccupations de tous les groupes d'intérêt en tenant compte de la diversité ;

▢ Partager toute information pertinente reçue de l'autre partie avec l'organisation ou les employés que vous représentez ;

▢ Partager avec les organisations/salariés que vous représentez les besoins, les intérêts, les craintes, les préoccupations et les attentes de l'autre partie ;

▢ S'efforcer de modérer les attentes de l'organisation/des employés que vous représentez ;

▢ Chercher à générer des options créatives pour répondre aux besoins, aux intérêts, aux craintes, aux préoccupations et aux attentes de l'autre partie et pour trouver des résultats mutuellement bénéfiques ;

▢ Chercher à obtenir des mandats flexibles de la part de l'organisation/des employés que vous représentez ;

▢ Obtenir autant d'informations pertinentes que possible pour étayer les besoins et les propositions ;

▢ Explorer et chercher à comprendre quelles sont les alternatives possibles à un accord négocié.

▢ Présenter les équipes les unes aux autres ;

▢ Régler les questions d'ordre administratif, notamment :

les heures de début et de fin, l'organisation du thé et du déjeuner, les règles concernant l'usage du tabac et la limitation des interruptions

▢ Chercher à s'accorder sur les règles de base de la négociation qui peuvent inclure ;

accepter d'écouter attentivement et accepter de parler à tour de rôle et de ne pas s'interrompre les uns les autres

▢ Chercher à se mettre d'accord sur les règles de base du caucus, qui peuvent inclure ce qui suit ;

les partis peuvent demander des caucus à tout moment et le parti qui demande le caucus quittera la pièce

▢ Réaffirmer l'engagement envers l'objectif convenu de la négociation

▢ Convenir que tout ce qui est dit au cours de la négociation ne sera pas consigné au procès-verbal, à moins que cela ne soit expressément consigné au procès-verbal.

▢ Confirmer que des notes sommaires seront prises, qui ne feront état que de la présence des participants, des questions dont une partie a demandé qu'elles soient consignées au procès-verbal et de tout accord conclu.

▢ Présenter les propositions et expliquer les besoins, les intérêts, les craintes, les préoccupations et les attentes

▢ Formuler les problèmes de manière à ce qu'ils puissent être résolus dans un esprit de collaboration

▢ Explorer et chercher à comprendre les propositions, les besoins, les intérêts, les craintes, les préoccupations et les attentes des autres parties

▢ Échanger des informations pertinentes

▢ Dresser la liste des questions à négocier et se mettre d'accord sur celles-ci

▢ Se mettre d'accord sur l'ordre des questions à traiter (envisager de commencer par les questions les plus faciles, les questions urgentes ou les questions qui aideront à clarifier les autres)

▢ Continuer à clarifier les questions en tenant particulièrement compte des besoins, des intérêts, des craintes, des préoccupations et des attentes

▢ Suivre et cibler les discussions

▢ Identifier les domaines de préoccupation commune et les intérêts divergents

▢ Prendre chaque question à la fois, générer autant de façons possibles de répondre aux besoins de chaque partie et de "faire grossir le gâteau"

▢ Présenter toutes les options possibles

▢ Utiliser des critères et des normes objectifs comme base d'évaluation et de choix des options

▢ Analyser les options pour voir lesquelles les deux parties peuvent accepter

▢ Chercher à influencer et être ouvert à l'influence

▢ Séparer et intégrer/grouper les questions si nécessaire

▢ Envisager les questions de liaison et d'échange

▢ Essayer des hypothèses, par exemple "et si..."

▢ Envisager de créer des sous-groupes/équipes spéciales/commissions pour élaborer des propositions

▢ Envisager d'utiliser un document unique pour parvenir à un consensus

▢ Garder les options provisoires et conditionnelles jusqu'à ce que toutes les questions aient été approuvées

▢ Identifier les domaines d'accord

▢ Regrouper les options acceptables dans un accord global

minimiser les formalités et la tenue de dossiers jusqu'à ce qu'un accord final soit conclu

▢ Rédiger un accord

▢ S'assurer de la compréhension mutuelle des termes de l'accord

▢ Préciser qui, quoi, où, quand et comment l'accord sera mis en œuvre

▢ Définir les modalités d'évaluation, de mise en œuvre et de suivi

▢ Envisager des procédures de compte rendu, y compris l'idée d'une déclaration commune aux parties prenantes

▢ Prévoir des procédures en cas d'impasse

▢ S'il est difficile de parvenir à un accord final, envisager des accords de principe, des accords provisoires, des accords partiels, un accord sur les objectifs, un accord sur un processus

▢ Si un accord final n'est pas possible, tester la réalité, faire des compromis, faire une pause, discuter d'autres moyens de parvenir à un accord, comme l'implication d'une tierce partie, saisir ce qui a été convenu et réduire les points litigieux

Source : Compétences en matière de négociation entre le syndicat et la direction : Training for social partners on negotiation skills, atelier de 4 jours. Turin : Centre international de formation de l'OIT, 2003.